Có một lỗi thường gặp là sau khi bạn cài một số chương trình thì gặp lỗi âm thanh (Sound) như sau:

- Các điều khiển trên hộp thoại điều khiển âm thanh mờ hết, không thao tác được.

- Bạn kích vào biểu tượng Sound trên khay hệ thống thì nó báo lỗi “There are no active mixer devices available. To install mixer devices, Go to Control Panel, click Printers and Other Hardware, and then click Add Hardware”.

- Bạn chạy các chương trình nghe nhạc thì nó báo lỗi “…There may not be a sound device installed on your computer“.

Trường hợp này thông thường bạn nghĩ do Driver của card sound bị lỗi và thực hiện cài lại hoặc update phiên bản mới hơn, nhưng vẫn không được. Xin giới thiệu bạn một giải pháp của thành viên thangdao tại forum myshop4vn.com như sau:

Sau thời gian tìm kiếm để sửa lỗi này tôi mới phát hiện ra rằng: “Lỗi này là do sau khi cài đặt một số chương trình thì service Windows Audio bị stop và tạo ra lỗi về sound như trên“. Để sửa lỗi này, bạn không phải cài lại hay Update driver cho Card Sound mà đơn giản chỉ cần làm như sau:
- Bạn vào phần quản lý Services của Windows. Để vào được phần này bạn bật hộp thoại Run, rồi đánh services.msc, sau đó nhấn Enter hoặc bạn vào Control Panel/Administrative Tools/Services.
- Trong hộp thoại liệt kê danh sách các service, bạn tìm đến Windows Audio, bạn kích phải vào nó rồi chọn Properties. Trong trường Startup Type bạn chọn Automatic. Nếu bạn thấy services này chưa được Start (Nút Start sáng, không bị mờ) thì bạn kích nút Start. Nếu báo lỗi không Start được bạn nên kiểm tra Plug and Play service xem có Start hay chưa, nếu chưa thì bạn bật service này rồi quay lại bật Windows Audio.